Некачественный товар в Леруа Мерлен: готовность на проведение экспертизы

Если вам продали некачественный товар в магазине Леруа Мерлен, то вы имеете право на его замену или возврат денежных средств. Магазин согласен на проведение экспертизы товара, однако необходимо уточнить условия проведения экспертизы и порядок ее оплаты. В случае если экспертиза подтвердит некачественность товара, магазин обязан вернуть вам деньги или заменить товар на аналогичный. Если же магазин отказывается компенсировать вам ущерб, вы имеете право обратиться с соответствующим заявлением в российский суд.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Документы, подтверждающие факт покупки некачественного товара в Леруа Мерлен, например, чек, кассовый чек или товарный чек.

2. Список недостатков товара и фотографии, демонстрирующие некачественность товара.

3. Заявление об обмене или возврате товара.

4. Документ согласия Леруа Мерлен на проведение экспертизы некачественности товара.

5. Документ организации, проводящей экспертизу некачественности товара, с указанием стоимости услуг.

6. Свидетельские показания лиц, которые могут подтвердить факт продажи некачественного товара.

7. Копия законодательства, которое регулирует права потребителей и правила продажи товаров в Российской Федерации.

С данными документами Вы сможете подтвердить свою позицию и решить вопрос с Леруа Мерлен относительно некачественного товара.

Статьи 18, 20, 21 Федерального закона "О защите прав потребителей".