Что делать, если получено битое зеркало с подсветкой от Леруа Мерлен: инструкция и советы

Добрый день! В данном случае, можно обратиться в магазин Леруа Мерлен, где было приобретено зеркало с подсветкой, и сообщить о том, что товар оказался битым. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за брак товара, который не был обнаружен при приемке товара в момент его доставки. Однако, если товар был с доставкой к покупателю, то необходимо уведомить продавца об этом в течение 7 дней с момента получения товара. Советую сохранить упаковку и все чеки, документы, свидетельствующие о приобретении продукта и общении с продавцом по данному поводу. При наличии возможности, сделайте фото и видео с повреждениями товара. Необходимо оформить заявление о возврате денежных средств или заявление о замене бракованного товара.

Для решения данного вопроса в первую очередь необходимо обратиться в Леруа Мерлен с претензией, что при доставке заказ был поврежден и требуется замена товара. Вам следует предоставить документы, подтверждающие ситуацию, в том числе:

1. Акт приемки товара, подписанный при доставке.
2. Фото и видео, которые подтверждают, что упаковка не была вскрыта и товар был получен в поврежденном виде.
3. Документы, подтверждающие оплату заказа.

В соответствии с законодательством РФ, в случае получения товара ненадлежащего качества, покупатель имеет право на замену товара, возврат денежных средств либо на получение скидки на товар. Поэтому, в данном случае, Леруа Мерлен должен предоставить вам замену битого зеркала или вернуть денежные средства. Если Леруа Мерлен отказывается удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации - о несоответствии товара договору; статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - об обязанностях продавца по передаче товара; статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на предъявление требований в случае обнаружения недостатков товара в течение гарантийного срока.