Как вернуть деньги за бракованный унитаз Roca Mitos: инструкция от Леруа Мерлен в Красногорске

В случае обнаружения заводского брака при установке унитаза Roca Mitos, вы можете поступать в соответствие с инструкциями продавца магазина Леруа Мерлен. В соответствии с данной инструкцией, в случае обнаружения брака, необходимо вызвать эксперта из сервисного центра Roca, который должен составить акт экспертизы, подтверждающий наличие дефекта. Согласно условиям гарантийного талона, вы можете вернуть товар в течение 14 дней со дня его приобретения. В связи с этим, вы можете удалить бракованный унитаз, если он необходим для повседневного использования, в ожидании приезда эксперта. Однако, необходимо убедиться в том, что снятый унитаз сохранен в первоначальном состоянии, для того чтобы эксперт мог провести экспертизу.

Для решения данного вопроса необходимо иметь чек и гарантийный талон, а также провести акт экспертизы с указанием заводского брака. Если эксперт из сервисного центра Roca вызывается продавцом Леруа Мерлен, то необходимо дождаться его приезда для проведения акта экспертизы. В случае снятия бракованного унитаза до приезда эксперта, продавец может отказаться признать заводской брак и вернуть деньги. Поэтому рекомендуется не производить каких-либо действий по исправлению поломки до проведения экспертизы и не разбирать изделие самостоятельно.

Статьи, которые могут быть применимыми в данном случае:

1. Гражданский кодекс Российской Федерации, Статья 473 "Права потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества".
2. Закон Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", Статья 18 "Право потребителя на предъявление требований о замене товара надлежащего качества".
3. Постановление Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".
4. Федеральный закон от 07 июля 1993 года № 5149-1 "О недрах", Статья 30 "Ответственность за повреждение недр".
5. Гражданский кодекс Российской Федерации, Статья 302 "Ответственность за недостатки товара".