Отдача телефона в ремонт: возможность забрать без оплаты после истечения срока? - Проверенный сервисный центр

Могу ли я забрать свой телефон без оплаты и ремонта, если истек срок выполнения работ, указанный в договоре в 45 дней, а прошло уже 39 дней? Я узнал от менеджера, что деталь все еще идет, и мне сообщили, что я не могу забрать телефон без оплаты заменяемой детали. Какие варианты решения этой ситуации у меня есть?

| Эдуард, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 779 Гражданского кодекса РФ, в случае нарушения условий договора подрядчик обязан устранить дефекты в обусловленный срок на свой счет, а также возместить понесенные заказчиком убытки. Если вы планируете забрать свой телефон без оплаты и без произведенных работ, вам необходимо будет доказать, что сервисный центр не выполнил работу в установленный срок и не устранил дефекты. В этом случае, вы можете потребовать возмещения убытков, которые вы понесли в связи с ненадлежащим исполнением обязательств.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам необходимо предоставить договор на ремонт телефона, а также любые дополнительные документы, которые свидетельствуют о наличии договоренностей между вами и сервисным центром.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если срок выполнения работ указан в договоре, но не был соблюден, вы можете обратиться за защитой своих прав.

Прежде всего, вы имеете право требовать от сервисного центра выполнения работ в срок, указанный в договоре. Если срок работы был нарушен, вы можете направить претензию сервисному центру с требованием устранения нарушения.

Если сервисный центр не выполнит работы в срок или не будет согласен устранить нарушение, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании убытков за причиненные вам убытки в связи с нарушением сроков выполнения работ.

Кроме того, если у сервисного центра отсутствуют доказательства того, что были заменены детали или выполнены работы, вы также можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за неисполнение обязательств по договору.

В любом случае, для решения данного вопроса необходимо консультироваться с юристом специализирующимся на законодательстве Российской Федерации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 702 Гражданского кодекса Российской Федерации: "При порче или утрате предмета, переданного на обработку (переработку), ответственность несет обработчик (переработчик), за исключением случаев, когда порча или утрата произошла вследствие недостатков предмета самого по себе, на которые обработчик (переработчик) не мог повлиять". Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей": "2. В случае невозможности исполнения обязательств по договору потребитель вправе требовать: 1) замены на аналогичный товар (выполнение аналогичной работы) или на сходный товар (выполнение сходной работы) с соответствующим изменением цены (оплаты) или без такового; 2) соразмерного уменьшения цены (оплаты) товара (работы) или соответствующего исполнения договора; 3) безвозмездного устранения недостатков товара (работы) или возмещения расходов потребителя на их исправление третьим лицом или самим потребителем."

Для решения данного вопроса стоит обратить внимание на вышеуказанные статьи Гражданского кодекса и Федерального закона "О защите прав потребителей". Если срок выполнения работ указанный в договоре истечет и работы не будут выполнены в срок, потребитель вправе требовать замены на аналогичный товар (выполнение аналогичной работы) или на сходный товар (выполнение сходной работы) с соответствующим изменением цены (оплаты) или без такового. Если дополнительная оплата за деталь не указана в договоре, то потребитель может потребовать ее замены без дополнительной оплаты или соразмерного уменьшения цены работ. В случае отказа от мер, указанных выше, исходя из обстоятельств конкретного случая, потребитель имеет право обратиться в суд в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы