Отдача телефона на гарантийный ремонт: возврат средств после 50 дней

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, при сдаче товара на ремонт потребитель имеет право требовать его бесплатного устранения недостатков в разумный срок. Если данный срок превышен, потребитель также имеет право потребовать замены товара аналогичной марки и модели, либо при отсутствии такой возможности - возврата уплаченной за товар суммы. При этом, необходимо учитывать условия гарантии, предоставленные продавцом, чтобы исключить возможность их нарушения.

Для решения данного вопроса, Вам следует обратиться к условиям гарантийного обслуживания, которые были представлены Вам при покупке телефона. Если согласно условиям гарантийного обслуживания срок ремонта превосходит 50 дней, то Вам свободно предоставляется право на предъявление требования о возврате денежных средств. Необходимыми документами будут являться: договор купли-продажи телефона, гарантийный талон, документы связанные с ремонтной работой, а также письменное заявление о требовании возврата средств. В случае отказа продавца осуществить возврат средств, Вам следует обратиться в торговую инспекцию или судебные органы, чтобы защитить свои права.

Статьи закона, применимые к данной ситуации:

• Статья 451 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оказания услуг";
• Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Срок давности требований к исполнению обязательств";
• Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей";
• Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".