Отдача на ремонт телефона без уведомления о готовности – право на возврат денег и дополнительные требования

"Что делать, если я отдал телефон на постгарантийный ремонт, прошло уже 45 дней, но уведомления о готовности так и не поступило? Имею ли я право на возврат денег за телефон? Могу ли я потребовать еще что-то в таком случае?"

| Август, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, при постгарантийном ремонте вы имеете право на получение услуг в срок, оговоренный с ремонтной организацией. Если этот срок превышен, вы можете потребовать от ремонтной организации устранения замечаний бесплатно, требовать уменьшения цены ремонта или расторжения договора и возврата уплаченной за услуги суммы. Однако, прошу обратить внимание, что конкретный порядок реализации данных прав может быть уточнен в договоре на постгарантийный ремонт, заключенном между вами и ремонтной организацией.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации следует обратиться к законодательству Российской Федерации. По Закону "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на замену товара надлежащего качества или на возврат его стоимости в случае, если товар некачественный или некорректно отремонтирован в течение гарантийного или постгарантийного периода.

Для того, чтобы решить вопрос, следует обратиться к документам, которые были подписаны при передаче телефона на постгарантийный ремонт. В этих документах должны быть четко прописаны условия гарантийного и постгарантийного обслуживания, сроки и порядок ремонта телефона, ответственность сторон, а также положения о возможности возврата денег или замены товара.

Если в документах было оговорено, что в случае неполучения оповещения о готовности телефона в указанный срок, потребитель имеет право на возврат денег или замену товара, то соответствующие требования могут быть предъявлены в соответствии с законодательством.

В любом случае, для решения данного вопроса необходимо обратиться к компании, которая проводила постгарантийный ремонт, и попросить подтверждение сроков и условий ремонта, а также уточнить возможные варианты решения проблемы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 710 Гражданского кодекса Российской Федерации: Завещание о передаче имущества с оговоркой выдела или условием выдела готовящемуся наследнику (ему) в обмен на определенные действия. Статья 806 Гражданского кодекса Российской Федерации: О выполнении работ и оказании услуг. Статья 814 Гражданского кодекса Российской Федерации: О порядке выполнения обязательств по передаче имущества.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы