Ошибки на экране телевизора под гарантией: цветные разводы и трещины

Если телевизор находится на гарантии, то необходимо обратиться к продавцу или производителю с претензией и требованием провести ремонт или замену. В данном случае необходимо связаться с сервисным центром и провести экспертизу, чтобы определить причину неисправности и возможность ее устранения в рамках гарантийного обслуживания.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Гарантийный талон или договор купли-продажи, подтверждающий факт приобретения телевизора.

2. Фотографии экрана телевизора с цветными разводами, сделанные после обнаружения проблемы.

3. Документы, подтверждающие, что пользователь следил за условиями эксплуатации телевизора и не допускал повреждения в процессе использования.

4. Заявление о неисправности телевизора и требовании его замены или ремонта.

После предоставления указанных выше документов, производитель должен осуществить проверку телевизора, и, если неисправность обнаружена, произвести ремонт или замену телевизора в рамках гарантии. Если производитель отказывается проводить ремонт или замену, можно обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и статья 488 Гражданского кодекса Российской Федерации.