Как потребовать возмещения стоимости планшета после трещины на экране при наклейке пленки

Если планшет был дефектным в момент продажи, то покупатель имеет право потребовать возмещения полной стоимости товара или его замены на новый аналогичный товар в течение 14 дней с момента покупки, согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей". Если же планшет был исправным, но был поврежден продавцом в процессе наклейки пленки, то в данном случае покупатель может потребовать возмещения стоимости ремонта утерянного имущества. Рекомендуется обратиться в магазин, где был произведен первоначальный покупка и направить претензию. Если претензия не будет удовлетворена, то покупатель может обратиться в суд.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к нормам закона "О защите прав потребителей". В соответствии с этим законом, потребитель вправе потребовать замены товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету или комплектации. В данном случае, если покупатель при попытке наклеить пленку на планшет, обнаружил, что экран треснул, то ему следует обратиться в магазин, где был приобретен товар, с требованием замены планшета новым. Если продавец откажется заменить товар, то покупатель может обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств за планшет. Для обоснования данного требования необходимо представить продавцу и суду все документы, подтверждающие факт покупки и возникновение недостатка товара (чек, гарантийный талон и прочее).

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" ("Право потребителя на замену товара надлежащего качества или на возврат уплаченной за него денежной суммы").