Ошибка в покупке телефона: как продавцы заменили его на нужный и возможность принудительной замены

Как мне решить проблему, если при покупке телефона произошла ошибка в салоне, но я получил телефон с более большой памятью, чем планировал, и заметил об ошибке только дома? Через месяц продавцы предложили поменять телефон на нужный, но на текущий телефон не будет гарантия и есть возможность принудительной замены. Также, продавцы имеют мои паспортные данные.

| Даниил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, если Вы случайно получили товар, который не соответствует контракту, то продавец не имеет права требовать возврата товара обратно.

Однако, продавец может обратиться в суд с иском о возврате товара, если он сможет доказать, что была допущена ошибка и что Вы обзавелись товаром, который не соответствует условиям контракта, в результате чего у продавца могут возникнуть убытки.

Также имейте в виду, что оставление товара, который Вы не приобрели, может быть квалифицировано как хищение, что является уголовным преступлением.

Поэтому, если Вы не хотите менять товар, то Вы можете отказаться от этого предложения. Однако, если продавец решит обратиться в суд, то с Вас могут потребовать исполнение условий контракта.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам необходимо осуществить детальную консультацию у юриста, однако в соответствии с законодательством Российской Федерации, смергинг товара в отношении покупателя недопустим, и покупатель вправе требовать обмен или возврат денег за некачественный товар, включая случаи, когда товар оказался более дорогим, чем следовало бы ожидать. Однако, если вы не хотите менять товар, и считаете, что выбрали именно телефон с большим объемом памяти, можно оспорить требования продавца в суде. В целом, при отказе от обмена продавец не имеет права проводить какие-либо действия против покупателя, не имея соответствующих судебных решений.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Гражданский кодекс РФ, статьи 303, 309. Кодекс РФ об административных правонарушениях, статья 14.2.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы