Мошенничество официального дилера Дакар Хендэ: без ведома сняли катализатор и не заменили коллектор, ухудшили состояние автомобиля. Гарантийный ремонт меньше суммы замены, копия заказ-наряда не выдается.

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, деятельность официальных дилеров является регулируемой государством и должна соответствовать законодательным нормам. Предоставление услуг по гарантийному ремонту является одной из обязанностей дилера, а нарушение договорных обязательств может быть рассмотрено в суде. В данном случае, если официальный дилер не заменил неисправную запчасть, как было обещано, а также снял катализатор без вашего согласия и не предоставляет вам копию заказ-наряда, то вам стоит обратиться в суд для защиты своих прав и интересов. Также можно подать жалобу на дилера в соответствующие государственные органы контроля и надзора.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по ремонту автомобиля. Если договор был заключен, то следует ознакомиться со всеми условиями, техническим заданием, планом работ и оценкой стоимости.

2. Расходные кассовые ордера или другие документы, подтверждающие оплату работ и запчастей.

3. Сертификат о качестве запчастей, поставленных на автомобиль.

4. Доказательства того, что дилер не выполнил свои обязательства по договору, а именно: письменные заявления, корреспонденцию, фотографии и т.д.

5. Для дальнейшего защиты своих интересов, необходимо обратиться к профессиональному юристу, который сможет определить нарушения прав и защитить их в суде или другими способами.

Применяемые статьи закона: Статья 159. Мошенничество. Статья 158. Кража. Статья 146. Нарушение авторских и смежных прав. Статья 105. Убийство. Статья 108. Умышленное причинение тяжкого вреда здоровью. Статья 111. Побои.