Опыт заказа на retailapple.ru: быстрый осмотр товара и гарантийный талон, но детали телефона низкого качества и неоригинальные аксессуары без возможности возврата средств

В данном случае был оформлен онлайн заказ товара на сайте https://retailapple.ru. Покупатель получил товар от курьера вместе с "чеком и гарантийным талоном". При подробном осмотре были обнаружены недостатки в товаре, такие как низкое качество деталей и неоригинальные аксессуары, к тому же телефон оказался восстановленным. Согласно документам, которые были прописаны на сайте данного продавца, была отмечена информация об этом. При обращении на указанный на сайте телефон, заказчика отправили в офис продавца, где ему было отказано в возврате средств. Однако, следует обратить внимание на то, что для решения данного вопроса необходимо более детальное изучение документов и обстоятельств данной покупки.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Чек и гарантийный талон, переданные курьером вместе с товаром. 2. Копия документов, где указано, что товар, который был продан, восстановленный и содержит неоригинальные аксессуары. 3. Документы, которые устанавливают правила возврата товара в магазине. 4. Любые другие документы, которые свидетельствуют о продавце, его полномочиях и качестве товара, проданного покупателю.

На основании этих документов, можно будет выяснить, были ли нарушены права покупателя и могут ли ему быть возвращены деньги. Если в документах ясно указано, что товар был восстановленный и содержит неоригинальные аксессуары, то продавец мог правомерно отказаться от возврата денежных средств. Тем не менее, если продавец предоставил недоброкачественный товар, покупатель может обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств.

Статьи, применимые в данном случае, могут включать в себя: - Статья 497 ГК РФ "Правила продажи товаров дистанционным способом" - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества" - Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Права потребителя при продаже товара ненадлежащего качества" - Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту своих прав в суде" - Статья 433 ГК РФ "Обязанности продавца при продаже товара"