Возврат денежных средств за товар низкого качества: срок возврата и требования

Да, в соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель вправе требовать возврата денежных средств за товар не надлежащего качества в течение гарантийного срока, если такой срок установлен производителем или продавцом, либо в течение разумного срока, если такой срок не установлен. При этом, 14-дневный срок на осуществление права на отказ от товара, предусмотренный Законом "О защите прав потребителей", не является ограничением права потребителя на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи, заключенный между покупателем и продавцом, в котором указаны условия и сроки возврата товара.

2. Документы, подтверждающие факт покупки товара и его ненадлежащего качества, такие как чек, кассовый чек, накладная, акт проверки качества товара.

3. Законодательные акты, регулирующие право потребителей в Российской Федерации, такие как Федеральный закон "О защите прав потребителей" и Постановление Правительства РФ "Правила продажи товаров дистанционным способом".

4. Жалоба покупателя на ненадлежащее качество товара, направленная к продавцу.

На основании представленных документов и знаний законодательства Российской Федерации можно определить, возможно ли требовать возврата денежных средств по истечению 14 дней за товар не надлежащего качества.

Согласно статьям Закона РФ "О защите прав потребителей" № 2300-1, применительно к данному вопросу, следующие статьи применимы:

• Статья 18. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого он был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;
• Статья 20. Право потребителя на расторжение договора купли-продажи и возврат уплаченной за товар денежной суммы в случае продажи товара ненадлежащего качества;
• Статья 29. Право потребителя на защиту своих прав, возмещение убытков и компенсации морального вреда от продавца-поставщика.