Негативный опыт с компанией Дешели: договор купли-продажи без пункта о расторжении, дорогой товар низкого качества, скидка не оправдала ожиданий. Возможен возврат?

Добрый вечер. В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы можете расторгнуть договор купли-продажи товара в течение 14 дней с момента его заключения без объяснения причин. В данном случае, так как гражданином прошло только 12 дней, он может вернуть товар в соответствии с установленными правилами и требованиями продавца. При отсутствии условий о расторжении договора в договоре, законодательство Российской Федерации предусматривает возможность расторжения договора в судебном порядке. В свою очередь, заявление на кредитное обслуживание без печатей и подписей со стороны банка не является полноценным договором и не обязывает гражданина к исполнению его условий.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться к юристу, который специализируется на защите прав потребителей. Он сможет оценить ситуацию и посоветовать Вам, что делать.

Если речь идет о возврате товара, то согласно законодательству Российской Федерации, в течение 14 дней с момента покупки Вы вправе вернуть товар надлежащего качества, если он не подошел по какой-то причине. Однако если товар является не качественным, то Вы вправе вернуть его в течение требуемого законодательством периода, в зависимости от вида товара.

С учетом изложенного, на первом этапе, Вам необходимо обратиться в продавца с претензией и запросом на расторжение договора и возврат оплаченных средств, сославшись на отсутствие информации о праве расторжения договора и недостаточности качества товара. Если продавец откажется Вам в этом, то необходимо обратиться в суд или в Роспотребнадзор с жалобой.

Также, если заявление на кредитное обслуживание не было согласовано с Вами, у Вас есть право на обжалование данного действия в суде.

Статьи 450 и 454 Гражданского кодекса Российской Федерации.