Получение оплаченного смартфона в магазине: чек, гарантийный талон и осмотр в присутствии покупателя

Добрый день. В соответствии со статьей 481 ГК РФ, право собственности на товар переходит к покупателю в момент передачи ему товара. Право собственности подтверждается документально. В данном случае, вы получили чек и гарантийный талон, что подтверждает факт оплаты товара и приобретения его собственности.

В соответствии со статьей 477 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар в надлежащем качестве и в установленный срок. Если продавец нарушил условия договора купли-продажи, покупатель вправе требовать его исполнения, а при невозможности - расторжения договора.

На данный момент, у вас есть на руках документы, подтверждающие факт оплаты и приобретения товара. Если продавец не выполнил своих обязательств, необходимо обратиться к нему с претензией о выполнении договорных обязательств. Если с продавцом невозможно достичь договорённости, необходимо обратиться в судебные органы, для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Чек об оплате смартфона;
2. Гарантийный талон;
3. Копия договора купли-продажи, если он был заключен с магазином;
4. Ваш паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
5. Переписка (сообщения в мессенджерах, электронные письма и тому подобное), если она была с продавцом.

Если по условиям договора продавца было определено, что телефон должен быть доставлен Вам на дом, то также могут понадобиться документы о доставке (например, квитанция о передаче товара курьерской службе).

Если магазин не выполнит своих обязательств по передаче Вам смартфона, то Вам необходимо обратиться с претензией в магазин, а в случае отказа или неполучения ответа - в организацию-надзор. Не будут лишними копии всех вышеуказанных документов для удобства решения возможных проблем.

Статья 456 Гражданского кодекса РФ "Условия договора розничной купли-продажи", статья 475 Гражданского кодекса РФ "Права покупателя при обнаружении товарного дефекта", статья 487 Гражданского кодекса РФ "Гарантии продавца при розничной купле-продаже".

Статьи 454 и 458 Гражданского кодекса РФ, статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей".