Оптимальный способ вернуть деньги за кроссовки: подробности в интернет-магазине

Как мне вернуть деньги за кроссовки, которые я купил в интернет-магазине за 3190 рублей, с оплатой картой и доставкой в течение 2-3 недель, но прошло уже 7 месяцев, а кроссовки так и не были доставлены? Продавец обещал вернуть деньги, но не отвечает на мои сообщения и не возвращает деньги.

| Клим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, в этой ситуации Вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств, уплаченных за кроссовки, а также о возмещении причиненных убытков в виде неустойки за просрочку возврата денег и возможно убытков, которые могут возникнуть в связи с невыполнением обязательств продавцом. Перед обращением в суд необходимо попытаться решить вопрос в досудебном порядке, например, отправить продавцу претензию с требованием вернуть средства в течение определенного срока. Если продавец не отреагирует на претензию или откажется вернуть деньги, Вы можете обратиться в суд.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы:

  1. Договор покупки товара через интернет-магазин или другие документы, подтверждающие факт покупки товара.
  2. Переписку с продавцом, где содержится информация об обещаниях вернуть средства и его игнорировании сообщений.
  3. Данные о переводе денежных средств на карту продавца.

Для возврата денежных средств Вы можете обратиться в суд с иском о возврате уплаченных денежных средств, либо попробовать решить данную проблему путем согласования с продавцом внесения изменений в условия договора, например, увеличение срока доставки или вернуть деньги без учета издержек продавца. В случае неприятия Вашего предложения, продавец необходимо привлекать ответственность силами суда.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы при решении данного вопроса:

  • Статья 1053 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"
  • Статья 1057 Гражданского кодекса РФ "Сроки выполнения обязательств по договору"
  • Статья 393 Гражданского кодекса РФ "Санкции за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств"
  • Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей"
  • Статья 159.4 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество с использованием средств электронной или иной связи", в случае если данные действия продавца считаются мошенническими.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы