Как сохранить свои деньги: что делать, если в интернет-магазине закрылись, а вы заказали кроссовки и спортивные штаны на 1000 рублей?

Как мне вернуть деньги за заказанные кроссовки и спортивные штаны на 1000 рублей, если сайт, с которого был сделан заказ, заблокирован, я обнаружила, что у него были и другие группы и есть только последняя прикрепленная фотография на сайте?

| Борис, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте! Если вы заказали товары на сайте, но не получили их, то вам следует обратиться в правоохранительные органы и подать заявление о мошенничестве. Для этого вам нужно будет предоставить все имеющиеся у вас данные, такие как: название сайта, с которого вы делали заказ, сумму заказа, подтверждение его оплаты и другие доказательства. Однако, учитывая, что вы несовершеннолетняя личность, вам необходимо предоставить также согласие от родителей или законных представителей на осуществление действий по восстановлению своих прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

  1. Копию заказа, который был сделан на сайте, на котором были куплены кроссовки и спортивные штаны.

  2. Доказательства оплаты данных товаров, такие как квитанции об оплате или выписки из банковского счета.

  3. Копию сообщения об ошибке или блокировке сайта, которое было получено после совершения заказа.

  4. Копию последней фотографии, которая была прикреплена к сайту.

  5. Документ, удостоверяющий личность.

  6. Документ о недостаточности средств на счету, если имеется.

С данной информацией можно обратиться в полицию или в суд для восстановления своих прав в качестве потребителя товаров и услуг.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Ни одна статья не является применимой к данному вопросу, так как неизвестно, был ли совершен какой-либо правовой акт, который нарушил бы права или интересы заказчика. Необходимо собрать дополнительные доказательства и обратиться к компетентным органам для разрешения проблемы.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы