Определение права на возврат: коробка зажигания не соответствует заказу в магазине автозапчастей

Согласно статье 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки товара. Однако, если возврату не подлежат некоторые виды товаров, перечисленные в Постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, то такие товары не подлежат возврату. Если возврат товара не запрещен законом, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества, если до момента передачи товара он не использовался и сохранены его потребительские свойства и потребительский вид, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. В данной ситуации, если товар не был использован и сохранены его потребительские свойства и товарный вид, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки заказанного товара, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки.

Для решения данного вопроса, вам может пригодится предъявление документов, таких как:

1. Копия заказа на автозапчасти с указанием Марки и года выпуска авто;

2. Копия кассового чека об оплате заказа;

3. Копия документа, подтверждающего, что заказ не соответствует заявленной спецификации.

Если вы сможете предоставить указанные выше документы, то вы сможете успешно защитить свои права при любом возможном разбирательстве в данном споре.

Согласно Закону "О защите прав потребителей" в случае недостатков товара, которые нельзя устранить, потребитель вправе по своему выбору потребовать замены товара аналогичной марки (модели, артикула) или других параметров, уменьшения покупной цены, возмещения расходов на исправление товара или возмещения убытков.

Таким образом, в данном случае вы можете потребовать замены товара на верную коробку зажигания или вернуть товар и потребовать возмещения убытков.

Статьи 18, 25, 26, 29, 445 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также статьи 18, 19, 25, 26, 29 и 29.1 Закона РФ "О защите прав потребителей".