Как решить проблему с распределителем зажигания на ВАЗ 2108: возврат, установка и следы вскрытия на крышке зажигания

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять некачественный товар на аналогичный товар других размера, формы, габаритов, фасона, расцветки или комплектации, либо предоставление ему возможности выбора другого товара из имеющихся в наличии на момент обращения. В случае если товар не является некачественным, потребитель вправе обменять его на аналогичный товар только в случае если указанное право предусмотрено продавцом в договоре купли-продажи.

Однако, на основании предоставленной информации, как продавец, у Вас есть основания отказать потребителю в возврате товара. Наличие следов вскрытия крышки зажигания свидетельствует о том, что потребитель специально повредил товар, поэтому он не может быть заменен или возвращен в магазин.

В данном случае, рекомендуется провести дополнительную экспертизу товара, чтобы убедиться в его некачественности и если обнаружатся явные признаки брака, то потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств.

Для решения данного вопроса, следует руководствоваться положениями ст. 25, ст. 445 Гражданского кодекса Российской Федерации. Согласно этих норм, товар надлежащего качества должен соответствовать требованиям, предъявляемым к таким товарам и удовлетворять покупателя. Если товар не соответствует указанным требованиям, покупатель вправе требовать замены на такой же товар надлежащего качества, либо расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы.

Однако, в данной ситуации имеются следы вскрытия крышки зажигания и установка товара на автомобиль, что свидетельствует о том, что покупатель не использовал товар по назначению и повредил его самостоятельно. Таким образом, продавец может отказать покупателю в возврате товара, поскольку он не является товаром надлежащего качества в связи с действиями самого покупателя. Однако, в этом случае необходимо предоставить покупателю объективные доказательства его неправомерных действий.

Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" (отказ потребителя от исполненного договора купли-продажи) и статья 477 Гражданского кодекса РФ (возврат товара ненадлежащего качества).