Неустановленная Windows и монитор, следы вскрытия. Как защитить права покупателя системного блока в Эльдорадо

Здравствуйте, если вы подозреваете продавца в мошеннических действиях, которые привели к неисправности системного блока, то вы можете обратиться в суд с иском на возмещение ущерба. Для этого вам нужно собрать доказательства нарушения прав продавцом, такие как свидетельские показания, фото и видеофиксации. Если продавец был не исполнителен, то вы можете требовать отказаться от договора и вернуть уплаченные деньги, расторгнуть договор и получить ущерб. В любом случае, рекомендуется обратиться к юристу для консультации по данной ситуации.

Для решения данного вопроса вам необходимо составить претензию к магазину, в которой указать все обстоятельства произошедшего и требовать устранения выявленных недостатков товара либо возмещения убытков. В претензии необходимо указать дату покупки, наименование товара, стоимость, а также приложить все имеющиеся документы, подтверждающие факт покупки и наличие претензий (чек, гарантийный талон и т.д.). Если в течение 10 дней магазин не удовлетворит ваши требования, то вы можете обратиться с исковым заявлением в суд. В данном случае, вероятно, потребуются услуги юриста, специализирующегося на защите прав потребителей.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

• Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации о порядке возврата товара надлежащего качества;
• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" о праве потребителя на замену товара ненадлежащего качества;
• Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" о праве потребителя на удовлетворение требований в случае продажи товара ненадлежащего качества;
• Статья 14.1 Федерального закона "О рекламе" о запрете недобросовестной рекламы;
• Статья 158.1 Уголовного кодекса Российской Федерации об ответственности за злонамеренное нарушение прав потребителей.