Купить запчасти в магазине Автотрейд г.Томск и решить проблему с работой машины: возврат и экспертиза катушек зажигания, ответственность продавца и возврат денег

Согласно п. 2 ст. 18 Закона РФ о защите прав потребителей продавец обязан продавать товары, соответствующие требованиям обязательных стандартов и технических регламентов, а также предоставлять потребителю информацию о товаре. Если у товара имеются недостатки, то потребитель вправе требовать от продавца их устранения или возврата денежных средств.

В данном случае, неустановленный продавцом гарантийный срок не освобождает продавца от ответственности за качество товара. Если потребитель обнаруживает недостатки товара, то он имеет право обратиться к продавцу с требованием об их устранении или возврате денежных средств.

Следовательно, если потребитель считает, что приобретенные им катушки зажигания не являются качественными, то он может предъявить требование об их замене или возврате денежных средств. Однако для обоснования своих требований потребитель должен доказать наличие недостатков товара.

Таким образом, рекомендуется обратиться к продавцу с письменным заявлением о замене или возврате денежных средств за несоответствующий товар с приложением доказательств (например, заключение эксперта) и требовать устранения недостатков или возврата денежных средств. Если продавец откажется выполнить требования, то потребитель может обратиться в судебные органы за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса рекомендуется предъявить в магазин Автотрейд претензию на основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" с требованием возврата денег за приобретенные катушки зажигания в связи с их неисправностью после установки на автомобиль. В претензии следует указать дату покупки, номер чека, а также данные о приобретенных катушках. Важно также уточнить, что с приобретенными катушками была произведена установка своими руками, но после нескольких дней они перестали работать, и были заменены на другие контрактные катушки, которые решили проблему. Для подтверждения факта приобретения, установки и неправильной работы катушек зажигания рекомендуется приложить чек и фотографии товара.

Если магазин отказывается удовлетворить претензию, следует обратиться в органы защиты прав потребителей с жалобой на нарушение прав потребителя, указав дату покупки, номер чека, а также требование возврата денег за неисправный товар. В данном случае может потребоваться проведение экспертизы товара, для определения его нерабочего состояния.

П.6 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей".