Появление катушек на брюках нового костюма: обмен или возврат?

Если костюм при покупке был новым и не имел видимых дефектов, то образование катушек на брюках в первый день носки может быть признано браком. Покупатель имеет право на замену товара или возврат денежных средств в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Однако, необходимо учитывать условия гарантийного периода и правила эксплуатации товара, возможно образование катушек связано с некачественным уходом.

Для решения данного вопроса понадобится документ, подтверждающий покупку костюма (чек, кассовый чек, другой документ, удостоверяющий факт приобретения товара), а также документ, содержащий информацию о гарантийных обязательствах продавца (гарантийный талон, договор купли-продажи, инструкция по эксплуатации или другой документ, удостоверяющий гарантийные обязательства продавца). Кроме того, при необходимости может потребоваться экспертное заключение для определения наличия брака в данном случае. В целом, ответ на вопрос неоднозначен, так как существование брака будет зависеть от того, был ли костюм приобретен с гарантией качества и в каком виде была оформлена гарантия качества.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" Статья 476 Гражданского кодекса РФ "Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков"