Купить замок зажигания в магазине автозапчастей или вернуть деньги за неисправный товар

Добрый день. Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе в течение 14 дней с момента покупки вернуть товар надлежащего качества, если он не подошел по каким-либо причинам. Однако, если товар был использован, то продавец может отказать в возврате денег. В данной ситуации следует обратиться в магазин автозапчастей и попросить объяснений по поводу отказа в возврате денег за товар. Если продавец продал товар ненадлежащего качества и отказывается возвращать деньги, то потребитель может обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на продавца и защитить свои права через суд.

Для решения данного вопроса требуются следующие документы: 1. Чек или кассовый чек на покупку замка зажигания, подтверждающий факт приобретения данного товара в магазине автозапчастей. 2. Документы, подтверждающие факт неисправности замка зажигания (например, заключение автосервиса или экспертной организации). 3. Документы, подтверждающие факт обращения в магазин автозапчастей с требованием вернуть купленный товар. 4. Документы, подтверждающие отказ продавца от возврата денег за купленный товар.

В данной ситуации, если вы можете предоставить документы, указанные выше, то у вас есть право потребовать от продавца возврата денег за купленный товар. В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, продавец не имеет права отказать в возврате денежных средств за купленный товар, если товар не является надлежащего качества, а также если у потребителя есть документы, подтверждающие факт покупки данного товара.

Гражданский Кодекс РФ:

Статья 505. Права покупателя при приобретении товара ненадлежащего качества

Статья 497. Возврат товара надлежащего качества

Статья 496. Возврат товара ненадлежащего качества

Статья 494. Правила возврата товаров надлежащего качества

Статья 493. Обязанности продавца за недостатки товаров

Статья 18. Купля-продажа

Статья 454. Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества

Статья 462. Право потребителя на уменьшение покупной цены товара

Статья 467. Право потребителя на возмещение расходов на устранение недостатков товара

Статья 475. Сроки предъявления требований потребителями

Также, возможно понадобится Закон РФ "О защите прав потребителей".