Неполадки после ремонта: сломанный замок зажигания и не завершенная промывка инжектора. Как решить проблему и получить компенсацию?

Каков порядок действий, если при замене датчика и промывке инжектора в автосервисе сломали замок зажигания, промывка инжектора осталась незаконченной, а замена займет минимум 2 недели и стоимость деталей/работ не устраивает, если я хочу, чтобы весь ремонт был проведен за счет автосервиса?

| Милан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1954 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, если при обслуживании автомобиля в автосервисе произошла поломка каких-либо деталей, обязанность по их замене и возмещению затрат на ремонт возлагается на сам автосервис. Поэтому, первым шагом в данной ситуации стоит обращение к руководству данного автосервиса и требование возместить все затраты на замену замка зажигания и завершение промывки инжектора, так как вы несете ответственность только за использование автомобиля в соответствии с предназначением.

Если автосервис отказывается компенсировать ущерб, в том числе оплатить ремонт автомобиля, вы можете обратиться в судебные органы с заявлением о возмещении ущерба и просить взыскания суммы, необходимой для замены замка зажигания и завершения промывки инжектора. В данном случае, для улаживания конфликта и защиты ваших прав, необходима юридическая консультация и представление в суде.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1954 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор на оказание услуг автосервисом, в котором указаны виды работ и стоимость услуг. 2. Акт о приеме-передаче автомобиля, в котором должно быть отмечено состояние автомобиля до проведения работ. 3. Акт о выполнении работ, в котором должно быть указано, какие работы были выполнены и какие материалы были использованы. 4. Счет на оплату услуг автосервисом. 5. Корреспонденцию с автосервисом (электронные письма, смс, записи телефонных переговоров и т.д.), в случае если они были. Если автосервис отказывается оплатить финансовый ущерб, нанесенный в результате неисправного ремонта, то необходимо обратиться в суд с иском о взыскании ущерба. В этом случае следует обратиться к специалисту по праву, который поможет составить заявление в суд и участвовать в процессе защиты ваших прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1954 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи закона, применимые к данной ситуации, могут включать следующие положения:

  1. Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) - "Обязательство возместить убытки, причиненные незаконными действиями (бездействием)".

  2. Статья 1064 ГК РФ - "Возмещение убытков, причиненных нарушением обязательств".

  3. Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) - "Право потребителя на возмещение убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств".

  4. Статья 20 Закона о защите прав потребителей - "Право потребителя на защиту своих прав, охраняемых законом, в судебном и в иных установленных законом порядках".

  5. Статья 15.1 Закона о защите прав потребителей - "Право потребителя на обращение за защитой своих прав к органам государственного контроля (надзора), органам местного самоуправления, общественным организациям, иным уполномоченным органам".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы