Аргументация при возврате машины с вмятиной на крыле после ремонта инжектора и замены форсунок с краткой гарантией

Если машину вернули с вмятиной на крыле после произведённого ремонта на инжекторе с заменой форсунок, то необходимо заявить автосервису о таких повреждениях и сделать замеры для подтверждения того, что вмятина была нанесена именно в процессе проведения работ в автосервисе. Кроме того, необходимо запросить копии всех документов, связанных с проделанными работами, включая счет-фактуры, договор на проведение работ, документы, подтверждающие использование официальных запчастей, а также гарантийные обязательства автосервиса.

В случае, если автосервис отказывается признать свою вину и возместить ущерб, необходимо обратиться в судебные органы для защиты своих прав как потребителя. В качестве доказательств необходимо представить все полученные документы, а также свидетельские показания, фото и видеофиксации повреждения, данные аварийно-спасательных служб о месте и времени причинения ущерба, а также другие свидетельские показания.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

1. Договор на проведение ремонтных работ, который подтверждает, что машина была находилась на ремонте в данном автосервисе.

2. Акты выполненных работ, на основании которых было произведено оплату за ремонт.

3. Чеки об оплате за ремонтные работы, который подтверждает, что оплата была выполнена наличными или безналичным платежом.

4. Квитанция или иной документ, подтверждающий передачу машины в ремонт на основании договора.

5. Гарантийный талон или дополнительное соглашение к договору, устанавливающее дополнительные гарантийные обязательства автосервиса или производителя запчастей.

6. Документы, подтверждающие наличие вмятины на крыле машины перед ее передачей на ремонт в автосервис.

7. Фотографии вмятины, сделанные до и после ремонта, которые подтверждают факт наличия вмятины на момент передачи машины на ремонт и качество выполненных работ.

8. Акт о несоответствии качества выполненной работы описывающий , какие несоответствия качества выполненных работ были выявлены и как их можно устранить.

При наличии указанных документов можно обращаться за помощью и консультацией в автоюридическую консультацию.

• Гражданский кодекс РФ, статьи 475-483 (о договоре подряда);
• Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18, 21 (о правах потребителя на бесплатный ремонт или замену товара) и 25 (об ответственности продавца-исполнителя за ненадлежащее исполнение договора);
• Кодекс РФ об административных правонарушениях, статьи 14.6, 14.7 (о штрафах за нарушение прав потребителей).

Документы и чеки, которые необходимо взять в автосервисе:

• Договор на оказание услуг по ремонту автомобиля;
• Акт приема-передачи автомобиля в ремонт;
• Список запчастей и работ, произведенных в рамках ремонта;
• Чеки на оплату за произведенные работы и запчасти;
• Гарантийный талон на новые запчасти;
• Акт выполненных работ.