Киа Рио 4: проблемы с ЛКП на заднем крыле - можно ли вернуть авто или требовать ремонта по гарантии?

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае обнаружения серьезного дефекта автомобиля, покупатель имеет право требовать от продавца расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за автомобиль суммы денег. При этом, дефект должен быть признан существенным, что может быть подтверждено выявлением дефекта несколько раз, в том числе и по документам. В данном случае, учитывая что дефект проявился уже трехкратно, покупатель может предъявлять требования к продавцу с целью расторжения договора купли-продажи и возврата средств. С учетом того, что продавец не предоставляет документы, подтверждающие проведение ремонта, рекомендуется покупателю составить претензию в письменной форме с требованием направить официального представителя для осмотра автомобиля и проведения диагностики, а в случае отказа - подать заявление в соответствующие государственные инстанции. Желаю Вам успехов!

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи автомобиля, подписанный между продавцом и покупателем (в данном случае между Мариной и продавцом автомобиля).
2. Документы, подтверждающие дату покупки автомобиля, такие как квитанция об оплате, договор или иной документ с указанием даты и стоимости автомобиля.
3. Документы, подтверждающие гарантийное обязательство продавца, в данном случае контракт на выполнение работ (ремонта), указывающий на конкретные условия и сроки гарантии.

Данный дефект может быть существенным, если повторное проявление его произошло в течение короткого времени после первого ремонта. В таком случае, покупатель может требовать расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств за автомобиль.

Действия Марины в данном случае следует начинать с письменного обращения в официальный дилер (необходимо сохранить копию письма). В письме необходимо указать дату покупки автомобиля, описать конкретный дефект и его проявления, текста обращения к официальному дилеру, его ответа и дальнейших ответных действий. Если в течение разумного времени официальный дилер не выполнил свои обязательства по ремонту автомобиля и не предоставил подтверждающие документы о проведенном ремонте, Марина может обратиться в суд с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств за автомобиль.

Рекомендуется также обратиться к юристу для консультации и защиты своих прав в суде, если это потребуется.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать:

• Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации "Соответствие товара договору" - данная статья содержит положения о соответствии товара договору, его качествах и комплектности, а также о праве покупателя на замену товара ненадлежащего качества или на уменьшение его покупной цены.
• Статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации "Замена или возврат товара ненадлежащего качества" - эта статья устанавливает право покупателя на замену товара ненадлежащего качества или на возврат уплаченной за него суммы в случае отсутствия возможности его замены или если продавец не может устранить недостатки товара в разумный срок.
• Статья 18.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - данная статья регулирует порядок обращения покупателей за защитой своих прав и включает механизмы защиты прав потребителей, включая право на замену товара ненадлежащего качества, на уменьшение его стоимости или на возврат уплаченной за него суммы, а также право на расторжение договора купли-продажи.

С учетом изложенного, в данном случае покупатель может обратиться к продавцу с претензией на замену автомобиля, на возврат денежных средств или на уменьшение цены. При отказе продавца удовлетворить претензию покупатель может обратиться в суд с требованием о признании договора купли-продажи недействительным и возврата уплаченной суммы за автомобиль. Дефект ЛКП, проявившийся уже трехкратно, может рассматриваться как существенный.