Проблема с датчиком Калевала на Киа Рио: возможности решения и советы владельцам

Что делать, если сломался заводской брак - датчик Калевала в моей машине "Киа Рио", которую я купил в конце ноября 2019 и запчастей нет, а договор в салоне "Апельсин" не оформили, а мне она очень нужна, так как каждый день на ней езжу в город на работу?

| Валериан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для начала, важно отметить, что у вас как покупателя есть права, которые гарантируются законодательством Российской Федерации. Согласно закону "О защите прав потребителей", вы можете требовать от продавца замену товара надлежащего качества или устранение дефектов, если они возникли в течение гарантийного срока.

В вашей ситуации вы можете обратиться к продавцу, у которого вы приобрели машину, и требовать ремонта дефекта или замены машины безвозмездно. Для этого необходимо обратиться с письменным заявлением, в котором описать проблему и свои требования. Продавец обязан заниматься ремонтом или заменой в течение 10 дней со дня получения заявления.

Если продавец не согласен оказать помощь, можно обратиться в органы государственной власти по защите прав потребителей, которые помогут разрешить спор между вами и продавцом. Помните также, что для защиты своих прав в будущем, необходимо хранить все документы, связанные с покупкой машины, включая гарантийный талон и чек.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса Вам следует обратиться в автосалон, где была приобретена машина, и предъявить им претензию в письменном виде о ненадлежащем качестве товара и настоять на проведении соответствующего ремонта или замены детали на новую. Также возможно потребуется провести экспертизу для определения причины поломки и доказательства заводского брака. В данном случае, наличие договора купли-продажи не обязательно, но покупателю рекомендуется хранить все документы, связанные с покупкой автомобиля, такие как акты, чеки, гарантийные талоны, чтобы в случае необходимости была возможность доказать свои права в суде.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Ниже приведены статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязательства по договору купли-продажи";

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в части недостатков товаров;

Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в части обмена или возврата товара надлежащего качества.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы