Опоздание на рейс, проблемы с пересадкой и доплатой: что делать, если билет уже куплен

В соответствии с Законом Российской Федерации "Об авиации" правоотношения, связанные с перевозкой пассажиров и багажа, регулируются воздушным кодексом и иными нормативными правовыми актами, принятыми в соответствии с ним. В случае задержки самолета, авиаперевозчик несет ответственность за предоставление услуг пассажирам, в том числе, за организацию их перелета на другой рейс или компенсацию затрат, возникших у пассажиров вследствие задержки. Однако, если в правилах перевозки, с которыми пассажир ознакомился до приобретения билета, указано, что при задержке рейса пассажиры не имеют права на компенсацию расходов на новый билет, то доплата, скорее всего, будет необходима. В любом случае, конкретный ответ на данный вопрос может быть дан только после ознакомления с правилами перевозки, под которые были приобретены билеты на указанный рейс.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить копию билета на самолет, а также информацию о задержке рейса. Данные могут быть получены у авиакомпании, в которой был куплен билет. В случае, если задержка рейса была вызвана обстоятельствами, находящимися вне контроля авиакомпании, например, неблагоприятными погодными условиями, то взимание дополнительной платы за перебронирование может быть оспорено. Если же задержка была вызвана действиями авиакомпании, например, техническими проблемами, то пассажир имеет право требовать компенсации в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статья 951 Гражданского кодекса РФ "Договор перевозки".