Как получить компенсацию от авиакомпании, если вы пропустили рейс с пересадкой в Вене и не получили информацию о закрытии посадки

Согласно законодательству Российской Федерации, авиаперевозчик обязуется предоставить пассажиру информацию о рейсе, в том числе о сроках посадки и прочих изменениях, которые могут возникнуть в процессе перемещения пассажиров. Если произошло нарушение предоставления такой информации, пассажир может обратиться к авиакомпании с претензией на компенсацию. Однако, для решения данного вопроса необходимо более точную информацию о случившемся происшествии, включая даты, номер рейса, информацию о том, были ли авиалинии оповещены о пересадке и т.д. Рекомендуется обращаться к представителям авиакомпании с этими вопросами и, в случае неудовлетворительного решения, обратиться в судебные органы в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия электронного билета на авиарейс Австрийских авиалиний, на котором произошла задержка.

2. Копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, каждого члена семьи, которой был отказан в посадке.

3. Копия квитанции об оплате билетов на рейс другой авиакомпании.

4. Копия акта инцидента, по которому был отказан в посадке на рейс Австрийских авиалиний, если такой акт был составлен.

Для того чтобы добиться компенсации и защитить свои права, рекомендуется обратиться к юристу, который поможет подготовить все необходимые документы и представить интересы клиента в суде или в переговорах с авиакомпанией. В зависимости от конкретных обстоятельств этого случая, могут быть применены различные нормы законодательства Российской Федерации, регулирующие вопросы воздушного транспорта и защиты прав потребителей.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации:

1) Статья 1054 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор перевозки";

2) Статья 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (в случае, если вы приобретали турпакет у туроператора);

3) Пункт 1 статьи 108 Гражданского кодекса Российской Федерации "Общая ответственность за нарушение обязательств".

За уточненной информацией обратитесь, пожалуйста, к юристу.