Отказ от посадки на рейс по ложной причине: как получить компенсацию и помощь от авиакомпании?

Почему я не смог/ла посадиться на рейс из-за ложной причины о моем опоздании, на местах которые были зарезервированы для меня, и почему я не получил/а компенсацию или помощь от авиакомпании или аэропорта? Как я могу получить доступ к записям видеокамер, как правильно оформить жалобу на сайте и связаться с другими пассажирами, которые также не смогли полететь?

| Дан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Вы можете подать жалобу в авиакомпанию, указав в ней, что была нарушена ваша права как пассажира, а также просить компенсации за причиненные неудобства. Вы также можете запросить у аэропорта записи с видеокамер, чтобы подтвердить свою позицию в деле. Чтобы правильно оформить жалобу на сайте, вам необходимо внимательно ознакомиться с правилами и инструкциями на сайте авиакомпании, указать все необходимые данные и подписать заявление. Однако, наилучший вариант - обратиться к юристу, специализирующемуся на авиационном праве, для получения правовой помощи и наилучшего результата для себя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам необходимо представить в аэропорту Внуково следующие документы:

  1. Копию авиабилета, подтверждающую Ваше право на посадку на рейс;
  2. Заявление с описанием ситуации и просьбой о возмещении убытков в связи с отказом в посадке на рейс, выданным сотрудниками аэропорта Внуково.
  3. Все имеющиеся доказательства, такие как свидетельства, фото- и видеоматериалы и т.д., которые подтверждают Вашу позицию.

Также необходимо обратиться в авиакомпанию, с которой был приобретен билет, и подать жалобу на отказ в посадке на рейс и требование о компенсации. Однако, прежде чем принимать это решение, важно ознакомиться с правилами авиакомпании и действовать в соответствии с ними.

Кроме того, Вы можете обратиться в органы государственной власти, в частности, в Федеральную службу по надзору за соблюдением законодательства о транспорте, если считаете, что были нарушены Ваши права в процессе перелета.

Что касается записей с видеокамер, то если они могут подтвердить Ваши аргументы и доказать неправомерность действий сотрудников аэропорта Внуково, то Вы можете запросить их у аэропорта в рамках подачи жалобы. Однако, необходимо учитывать, что эти записи могут быть сохранены не более 30 дней и Вы должны подать свою жалобу и запрос на записи в течение этого периода.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 1084 ГК РФ "Договор перевозки" Статья 252 Кодекса РФ об административных правонарушениях "Нарушение правил об оказании услуг по перевозке пассажиров и багажа" Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" Статья 15.19 Кодекса РФ об административных правонарушениях "Нарушение правил перевозки пассажиров и багажа воздушным транспортом РФ"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы