Как получить компенсацию за изменение времени вылета и пропущенный рейс в авиакомпании

Согласно Закону о защите прав потребителей, потребитель, который столкнулся с некачественным исполнением обязательств, вправе требовать от продавца/исполнителя возмещения убытков, которые возникли у потребителя в результате ненадлежащего исполнения. В данном случае покупатель имел право на точную информацию о времени вылета, а также на своевременное информирование обо всех изменениях в расписании. Представитель авиакомпании не предоставил потребителю точную информацию, что привело к убыткам. Авиакомпания должна обеспечивать правильное информирование пассажиров и возместить убытки, которые понес покупатель, в связи с ненадлежащим исполнением билета. Исходя из этого, есть вероятность того, что потребитель может получить компенсацию. Рекомендуется обратиться в авиакомпанию и предоставить дополнительные документы, подтверждающие убытки. Если авиакомпания не отреагирует на претензию, то потребитель вправе обратиться в судебный орган для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

1. Электронный билет на авиаперелет, в котором указано первоначальное время вылета.

2. Бумажный билет, полученный при регистрации в аэропорту с новым временем вылета.

3. Документы, подтверждающие дополнительное финансовое вложение в виде покупки новых авиабилетов.

4. Претензия, написанная в авиакомпанию, в которой указываются все обстоятельства произошедшего инцидента.

5. Ответ, полученный от авиакомпании на претензию.

По результатам рассмотрения всех документов и обстоятельств инцидента, возможно будет принято решение о компенсации излишне потраченных денег на авиабилеты. Однако, нужно учитывать, что правовая практика в данной области неоднозначна, поэтому итоговое решение может быть разным.

Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об авиационной деятельности" (с изменениями и дополнениями), статьи 102-103 Гражданского кодекса РФ на предмет требования компенсации убытков и статьи 14 и 15 Федерального закона от 23.02.2013 N 15-ФЗ "О защите прав потребителей".