Оплата заказа с предоплатой и изменение цен: что делать в случае отмены и возмещения денег?

Согласно статье 495 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор купли-продажи является заключенным с момента, когда принято предложение о покупке товара и предоплата за него была совершена. Согласно данной статье, продавец не может изменить условия договора без согласия покупателя.

Следовательно, продавцу необходимо отправить заказаный товар, если он уже был оплачен. Если продавец не может предоставить товар по определенной цене, то он должен предложить покупателю заключить новый договор купли-продажи.

Кроме того, в случае неисполнения договора со стороны продавца, покупатель имеет право потребовать возврата денежных средств или замены товара на аналогичный с сохранением его стоимости.

Таким образом, в данной ситуации покупатель имеет право требовать отправки оплаченного товара или возврата денежных средств. Кроме того, стоит обратить внимание на условия договора купли-продажи и возможность заключения нового договора с продавцом.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор или условия договора с интернет-магазином, в которых указаны условия оплаты и доставки товара, правила отмены заказа и возврата денежных средств.

2. Электронная почта или иные документы подтверждающие совершение заказа и оплату товара.

3. Копия переписки с менеджером интернет-магазина, в которой было обсуждено отмену заказа и возврат денег.

На основании предоставленных документов можно сделать вывод о том, насколько правомерны действия интернет-магазина в данной ситуации. Если условия договора не предусматривают возможность изменения цен после оплаты товара, интернет-магазин обязан поставить вам товар по цене, по которой вы сделали заказ и произвели оплату.

Если интернет-магазин отказывается поставить вам товар или возвратить денежные средства, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав. Также можно попытаться решить этот вопрос путем общения с менеджером интернет-магазина, в частности, уточнить правовые основания изменения цен и необходимость аннуляции заказа.

Статьи 438, 445-450 Гражданского кодекса Российской Федерации.