Оплата заказа на ИП переводом в Тинькофф банк и доставка товара почтой. Как получить деньги назад при нежелании продавца на возврат и задержке доставки на 8 дней

Если передумавший покупатель получил бракованный товар, он имеет право на его замену или возврат денежных средств в соответствии с требованиями ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Однако, если товар был исправен, но покупатель передумал, продавец не обязан принимать возврат в соответствии с условиями договора купли-продажи. В таких случаях, покупатель может попытаться договориться с продавцом об условиях возврата товара, но продавец имеет право отказаться, если за это время ценность или качество товара ухудшились. На практике, самым эффективным способом решения таких конфликтов является обращение в суд.

Для решения данного вопроса понадобятся: 1. Договор купли-продажи, если он был заключен сторонами; 2. Доказательства оплаты за товар (квитанция об оплате, расходный ордер и т.п.); 3. Корреспонденцию между покупателем и продавцом, где был указан способ оплаты, доставки, условия возврата товара; 4. Уведомление продавца об отказе от товара в соответствии с Федеральным законом «О защите прав потребителей».

По факту возникновения спора рекомендуется обращаться за консультацией к юристу, который поможет оценить обстановку и дальнейшие действия.

Для решения данного вопроса вам понадобится собрать следующие документы и информацию:

1. Договор купли-продажи товара, который был заключен между вами и продавцом.
2. Доказательства оплаты (например, квитанции об оплате, выписки из банковского счета и т.д.).
3. Корреспонденцию между вами и продавцом, включая письма, сообщения и т.д., где вы выражали свои желания вернуть часы и получить свои деньги назад, а продавец отвечал на эти сообщения.
4. Документы, подтверждающие факт отправки товара продавцом вам (например, почтовый штрих-код, накладная и т.д.).
5. Информацию о правилах возврата товаров, которые действуют в интернет-магазине, у которого были заказаны часы.

Используя эти документы и информацию, вы можете обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за товар. Если продавец отказывается выполнять свои обязательства, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег или продолжении исполнения обязательств по договору купли-продажи.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, зависят от условий продажи часов и положений договора между продавцом и покупателем. Возможно, будут применимы такие статьи, как ст. 497-499 Гражданского кодекса РФ о договоре розничной купли-продажи, ст. 475-481 ГК РФ о договоре купли-продажи товаров дистанционным способом, ст. 14.8, 18.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и другие. Поэтому рекомендую обратиться за консультацией к юристу, который сможет дать более точный и конкретный ответ с учетом обстоятельств данной ситуации.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 295 ГК РФ "Договор купли-продажи", статья 478 ГК РФ "Договор купли-продажи товара на дистанционном способе продажи", статья 497 ГК РФ "Гарантии при купле-продаже товаров".