Оплата товара в магазине: возврат денег за отсутствующий товар в течение 14 дней.

Здравствуйте! В соответствии со ст. 499 Гражданского кодекса РФ, при отсутствии продаваемого товара продавец должен вернуть покупателю уплаченную за товар денежную сумму или произвести замену товара на аналогичный товар или на товар с согласия покупателя на более высокую цену. Поэтому, если магазин обязался вернуть Вам деньги, то он должен осуществить возврат в течение 14 дней после дня, когда Вы уведомили его об отказе от исполнения договора. В случае невыполнения обязательств указанных в договоре или законодательстве покупатель вправе потребовать иными способами защиты своих прав в соответствии с требованиями закона.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо обратиться в магазин с требованием вернуть Вам денежные средства в полном объеме. При этом с Вами должны составить документ о возврате денежных средств, который должен содержать информацию о сумме возврата, о причине возврата и о дате возврата. В случае, если магазин задерживает возврат более чем на 14 дней, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав как потребителя. Также рекомендуется сохранять все сопутствующие документы, такие как чек, квитанцию об оплате, договор купли-продажи, а также записи о всех переговорах с продавцом для обеспечения своих прав.

Статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат товара ненадлежащего качества" и статьи 494-500 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи" применимы для решения данного вопроса. Кроме того, статьи 18 и 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" также могут быть применимы.