Возврат товара без чека: оплата картой и возможность вернуть товар в течение 14 дней

Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", при наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки товара (например, чека), потребитель вправе обменять товар на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации или модели либо на другой товар при условии согласия продавца на такой обмен.

В случае, если у потребителя нет документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, в том числе чека, возвращение товара возможно только в случаях, предусмотренных законодательством, например, если товар оказался ненадлежащего качества.

Однако, если у потребителя имеются другие доказательства факта покупки товара, например, наличие электронного чека или выписки по банковскому счету, подтверждающей снятие денежных средств с карты на сумму, равную стоимости товара, то он может использовать их для возврата товара или обмена.

Важно также учитывать, что право на возврат товара по истечении 14 дней с момента покупки не предусмотрено законодательством, за исключением случаев, когда товар оказался ненадлежащего качества или не соответствует договору.

Для возврата товара в магазин без чека, но с оплатой картой, необходимо обратиться в магазин с документом, удостоверяющим личность (например, паспортом). Если магазин имеет услугу оплаты через банковскую карту, то в их системе должна быть информация об оплате. Таким образом, при обращении в магазин, можно запросить выписку о совершенной оплате с указанием даты покупки и суммы, которую можно использовать для возврата товара. Кроме того, необходимо сохранить все документы, связанные с покупкой товара, в том числе чек, в случае, если он всё-таки найдётся.

Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

Статья 18.1 Закона "О национальной платежной системе" - Возврат неиспользованных денежных средств потребителю в случае отказа от товара или услуги.