Возврат покупки: оплачено картой, возможность без чека при потере, желание вернуть товар

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при возврате товара необходим наличие документа, подтверждающего факт покупки данного товара. В случае если чек потерян или не был выдан, покупатель может обратиться в магазин, где производилась покупка и узнать о возможности предоставления дубликата чека или иного документа, подтверждающего факт покупки. В случае отсутствия подтверждающего документа, продавец вправе отказать покупателю в возврате товара.

В случае если Вы хотите вернуть товар, который Вы купили и оплатили картой, то вам необходимо обратиться в магазин, где был куплен товар и получить копию чека. В большинстве случаев требование обеспечения товара чеком является обязательным, поэтому без его наличия магазин может отказать вам в возврате. Если вы не можете получить копию чека, то вы можете попробовать обратиться в банк, который обслуживает вашу карту, и запросить выписку из операций. На основании этого документа вы можете сделать вывод о том, что покупка была совершена, и обратиться в магазин за возвратом товара. Однако, следует учитывать, что магазин не обязан вернуть деньги за купленный товар без наличия доказательств, что вы действительно покупали товар у них.

Статья 497 ГК РФ "Право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества", статья 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Продавец обязан выдать покупателю товарный или кассовый чек" и статья 492 ГК РФ "Доказательства в деле о защите прав потребителя".