Как вернуть неисправный товар без чека, оплата банковской картой, срок до 6 дней

Могу ли я вернуть неисправный товар без чека, если я оплачивал его банковской картой и прошло уже 6 дней с даты покупки?

| Василий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте. Согласно статье 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на замену товара надлежащего качества или возврат денег в течение 14 дней со дня покупки, если товар имеет существенный недостаток. Однако, если товар был приобретен без чека, может возникнуть сложность в подтверждении покупки товара в магазине, что в свою очередь может усложнить возврат. Кроме того, магазин может отказаться удовлетворить вашу просьбу на основании отсутствия документа, подтверждающего факт продажи товара. Я рекомендую Вам обратиться в магазин, где был куплен товар, для выяснения возможных вариантов решения данной ситуации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Документы, которые понадобятся для решения данного вопроса, включают:

  1. Сам товар (автозапчасть), который вы хотите вернуть в магазин.

  2. Распечатку или электронную копию вашего банковского чека, подтверждающего факт оплаты данного товара.

  3. Паспорт или другой документ, удостоверяющий вашу личность.

В связи с отсутствием физического чека у вас есть возможность обратиться в магазин, где вы производили оплату, и попытаться восстановить данную информацию. В случае, если информацию восстановить невозможно, возможно, что магазин потребует от вас дополнительных документов, подтверждающих факт покупки данного товара, например, квитанцию об оплате или иные документы, подтверждающие факт приобретения товара у данного магазина в указанный период времени.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи 18, 19, 20, 21 Закона РФ "О защите прав потребителей", а также Постановления Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы