Как вернуть товар с запахом уксуса и зачем это может быть связано с качеством материалов: оплата банковской картой, сохранение чека и бирки

Здравствуйте! В соответствии с Законом "О защите прав потребителей", вы имеете право обменять или вернуть некачественный товар в течение 14 дней с момента покупки, если товар не соответствует заявленным качественным характеристикам. В данном случае, запах "уксуса" является признаком некачественной продукции. Однако, для возврата или обмена необходимо сохранить бирку и чек, а также обратиться в магазин, где был приобретен товар, с требованием произвести возврат товара. Оплата банковской картой не должна быть препятствием для возврата товара.

Для решения данного вопроса в первую очередь следует обратиться в магазин, где был приобретен данный товар. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" у Вас есть право обменять или вернуть товар в течение 14 дней, если он не подошел по качеству или другим причинам. При обращении в магазин необходимо предъявить чек или иной документ, подтверждающий покупку товара, а также сохраненную бирку. Если оплачивали банковской картой, то можете предъявить распечатку из выписки по карте, которая будет подтверждением оплаты товара. Магазин в свою очередь может провести проверку качества товара и принять решение о замене или возврате средств.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гарантирует потребителю право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
• Статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации, в соответствии с которой в случае наличия недостатков купленного товара потребитель вправе по своему выбору требовать соответствующего уменьшения цены, замены товара на аналогичный или аналог, либо расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы денег;
• Статья 29 Закона Российской Федерации "О банковской тайне", которая устанавливает порядок обращения кредитной организации с запросами о предоставлении информации о финансовых операциях.