Как вернуть товар в магазине Ascona и получить компенсацию: неисправный товар в течение 45 дней

Как мне решить вопрос с моим товаром в салоне магазина Ascona, который не был отремонтирован через 45 дней после покупки, и есть ли возможность возврата денег с компенсацией?

| Сергей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, в соответствии с условиями договора купли-продажи, продавец должен обеспечить качество продаваемого товара в течение всего срока гарантии, если таковая предусмотрена. Если в течение этого срока возникли недостатки товара, продавец обязан их устранить бесплатно, если не докажет, что недостатки возникли по вине покупателя. Если продавец не выполняет свои обязательства по гарантии, покупатель вправе потребовать замены товара, снижения цены или расторжения договора с возмещением убытков. Поэтому, если салон магазин Ascona не выполняет свои обязательства по ремонту товара в течение 45 дней, покупатель может потребовать возврата денежных средств с компенсацией убытков в соответствии с условиями договора купли-продажи и действующим законодательством.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуются документы, подтверждающие факт покупки товара в салоне магазине Ascona, а также доказательства того, что товар не был отремонтирован в течение 45 дней после обращения покупателя с такой просьбой.

Если продавец не выполнил своих обязательств по ремонту товара в установленный срок, покупатель имеет право потребовать возврата полной стоимости товара с компенсацией убытков. Для этого потребуются документы, подтверждающие стоимость товара и убытки, понесенные покупателем в связи с некачественным товаром (например, расходы на его ремонт или замену).

В данной ситуации, рекомендуется обратиться к юристу или к профсоюзу потребителей для получения профессиональной консультации и помощи в решении данного вопроса.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Гражданский кодекс РФ статьи 451-452 ("Правила о продаже товаров по образцам и образцового ассортимента"), статья 18 ("Возврат товара надлежащего качества"), статья 19 ("Возврат товара ненадлежащего качества"), статья 20 ("Способы защиты прав потребителя при продаже товаров ненадлежащего качества").

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы