Как вернуть деньги за неисправный гарантийный товар, оплаченный банковской картой?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3165190
Ответы юристов (1)
В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан возместить стоимость товара покупателю в случае выхода товара из строя в течение гарантийного срока. Однако, если счет, с которого была произведена оплата, был закрыт, необходимо предоставить продавцу другой счет, на который могут быть перечислены средства. Если других счетов нет, можно предложить продавцу другие способы возмещения: наличные, перевод на другую карту и прочее. Если продавец отказывается выполнять свои обязательства по возмещению стоимости товара, можно обратиться в суд за защитой своих прав покупателя.
Для решения данного вопроса необходимо обратиться в суд с иском на возврат денежных средств за неисправный гарантийный товар. Представляется, что в качестве важных документов в данном случае могут быть предъявлены доказательства оплаты (например, выписка со счета, квитанция об оплате), а также гарантийный талон и иные документы, подтверждающие факт приобретения и неисправности товара. Важным фактором также является доказательство того, что продавец не может выполнить обязательство по замене товара, т.к. аналогов уже нет. Следует учитывать, что у потребителя есть право на замену товара надлежащего качества, а при отсутствии такой возможности - на возврат денежных средств. Поэтому в данном случае потребитель вправе требовать возврата денежных средств на любой счет, указанный им в иске.
Статьи, применимые в данном случае: 1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая регулирует право потребителя на обмен товара надлежащего качества или возврат денежных средств; 2. Статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает правила о возмещении убытков в случае ненадлежащего исполнения обязательств по договорам; 3. Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует порядок исполнения обязательств при денежных обязательствах.
Услуги юристов
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Услуга может помочь:
- если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
- когда решение принимает суд;
- если в деле участвуют органы опеки.
Услугу можно заказать, если:
- не выплачивается компенсация по страховому случаю;
- ситуация не признается страховой;
- сумма выплаты нерационально низкая.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы