Как вернуть оплату за товар, оплаченный через эквайринг банковской картой и снять проценты с банка?

Согласно законодательству Российской Федерации, при возврате товара, продавец обязан вернуть стоимость товара покупателю в полном объеме. Однако, в данном случае необходимо уточнить условия, на которых была заключена сделка эквайринга, и письменные договоренности между продавцом и эквайринговым организатором, которые регулируют взаимоотношения между сторонами. Если эквайринговый организатор будет удерживать определенный процент за перевод денег на расчетный счет продавца, то продавцу необходимо учитывать этот процент при возврате денег покупателю. Однако, если такой процент не был предусмотрен условиями договора, то продавец не вправе вычитать его из возвращаемой суммы.

Для решения этого вопроса необходимы следующие документы:

1. Копия договора на оказание услуг эквайринга с банком, в котором указана стоимость услуг и порядок оплаты процентов, списываемых с продавца.

2. Копия договора купли-продажи между продавцом и покупателем, в котором указаны условия возврата товара.

3. Документы, подтверждающие факт оплаты товара клиентом банковской картой.

4. Документы, подтверждающие факт возврата товара надлежащего качества.

На основании этих документов юрист может проанализировать права и обязанности продавца и покупателя, а также требования банка по списанию комиссии за использование эквайринга. Возможность вычитания этих процентов из суммы возврата зависит от условий договора между продавцом и банком. Если такая возможность предусмотрена договором, то продавец может потребовать возврата не только стоимости товара, но и суммы комиссии, удержанной банком за операцию. В этом случае продавец должен обратиться в банк с требованием вернуть удержанную сумму. В случае отказа банка продавец может обратиться в суд с иском о взыскании удержанной суммы. Однако, если условия договора не предусматривают возможности вычета комиссии из суммы возврата, то продавец не имеет права потребовать возврата этих средств.

Согласно статье 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, при возврате товара оплаченного банковской картой за счет эквайринга, продавец обязан вернуть стоимость товара покупателю за вычетом комиссии, которую он заплатил банку за проведение операции по банковской карте. Таким образом, вы можете взыскать сумму, которую банк удержал за проведение транзакции, с покупателя, возвратив ему стоимость товара за вычетом этой комиссии. Важно убедиться, что возврат товара был осуществлен в установленный срок и товар является надлежащего качества.

Статья 484 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность за ненадлежащее исполнение обязательства по переводу денежных средств", статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Невозможность исполнения денежного обязательства" и статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Для решения вопроса Вам нужны следующие документы:

1. Договор на оказание услуг эквайринга с банком.
2. Копия документа об оплате клиентом товара банковской картой через эквайринг.
3. Копия документа о возврате товара и запросе на возврат денежных средств.
4. Расчёт стоимости операций по эквайрингу и удержанных комиссий банка за перевод денег на Ваш счёт.

На основании предоставленных документов можно будет определить возможность и порядок возврата удержанных комиссий с клиента на Ваш счёт и возникающие юридические последствия в данной ситуации.

Статьи закона, применимые к данному случаю:

• Статья 497 Гражданского кодекса РФ «Право покупателя на возврат товара надлежащего качества»;
• Статья 308 Гражданского кодекса РФ «Обязанности банка-эквайера».