Возврат денег за товар, купленный с червяками без чека - оплата картой

Как мне вернуть деньги за конфеты с червяками, которые я купил без чека, но оплатил картой и теперь хочу вернуть их?

| Ян, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, в случае приобретения товара ненадлежащего качества покупатель вправе потребовать от продавца замены товара на аналогичный или аналог по выбору покупателя, либо расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом, для того чтобы потребовать возврата денежных средств, не обязательно наличие чека, достаточно наличия иного документа, подтверждающего факт покупки и оплаты товара, например, выписки по карте или квитанции об оплате. Но в данном случае, рекомендую обратиться к продавцу конфет с требованием замены товара или возврата денежных средств, предъявив квитанцию об оплате.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, требуется обратиться в магазин, где была произведена покупка, с требованием вернуть деньги за продукцию в связи с ее ненадлежащим качеством. Достаточным доказательством являются кассовый чек, а также документы, подтверждающие факт платежа (например, выписка из банковского счета). В случае отсутствия кассового чека могут возникнуть сложности при доказывании факта покупки и необходимости возврата денежных средств. Поэтому рекомендуется всегда сохранять кассовые чеки при покупке товаров и услуг.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые применимы в данной ситуации зависят от местонахождения магазина и применимого законодательства. В Российской Федерации существует несколько законов и нормативных актов, которые могут регулировать данный вопрос, например:

  • Гражданский кодекс РФ, статьи 508, 503, 475
  • Закон РФ «О защите прав потребителей», статьи 18, 19, 20, 22.

Однако без уточнения местонахождения и направления законодательства более конкретный ответ дать невозможно.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы