Оплата на кассе: пробит не весь товар, оплачено только за 2 предмета, расчёт картой.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 1076890
Ответы юристов (1)
Если у вас имеется чек, на котором указаны только два предмета, то вы можете обратиться в магазин с жалобой на тех, кто пробивал товар на кассе. Магазин должен вернуть вам деньги за оставшиеся два предмета. Если магазин отказывается возвратить деньги, вы можете обратиться в контролирующие органы, такие как Роспотребнадзор или Государственная инспекция труда, для подачи жалобы и защиты ваших прав. При этом, поскольку вы не намеревались украл товар, действия нельзя рассматривать, как кражу.
Для решения данной ситуации понадобятся следующие документы:
Чек об оплате товара, на котором указаны купленные товары и сумма оплаты;
Выписку из банковского счета, с которого производилась оплата, подтверждающую списание средств в размере за два приобретённых товара;
Документы, подтверждающие факт обнаружения неоплаченных товаров в домашних условиях (например, фотографии);
Если возможно, необходимо сохранить упаковку товаров и этикетки с ценниками на всякий случай.
Сначала стоит обратиться в магазин, где вы совершили покупку, и попросить о решении этой проблемы. Обычно ситуации могут быть исправлены без возврата товара. Если магазин отказывается решать ваш вопрос, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты ваших прав как потребителя.
Статьи, которые могут применяться в данной ситуации: 1. Статья 467 Гражданского кодекса РФ "О качестве товара"; 2. Статья 14.9 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей"; 3. Статья 158 Гражданского кодекса РФ "Исполнение договора купли-продажи"; 4. Статья 165 Гражданского кодекса РФ "Права потребителя при продаже товара ненадлежащего качества"; 5. Статья 170 Гражданского кодекса РФ "Обязательства продавца товара".
Услуги юристов
Помощь потребуется, чтобы:
- убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
- уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки.
Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:
- поддержку юристов с высокой квалификацией;
- помощь в любых категориях дела;
- гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.
Услуга может помочь в следующих направлениях:
- собрать документы, которые будут полезны;
- разобраться в какую инстанцию обращаться;
- разъяснить ход процедуры.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы