Как вернуть деньги за товар, который был пробит на кассе дважды? Оплата картой Сбербанка, история карты без возвратов. Советы и рекомендации.

Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации следует обратиться в магазин, где была произведена оплата товаров, с документами, подтверждающими факт двойной оплаты (чек или выписку из банковского счета). Магазин обязан произвести возврат лишне уплаченных сумм в течение 10 дней. Если магазин отказывается вернуть деньги, можно обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы и информацию: - Копия чека, который был выдан при оплате товара на кассе. - История операций по данной карте в банковском приложении или на сайте. - Копия выписки по карте, полученной в банке. - Документы, подтверждающие претензии по данному вопросу и удостоверяющие личность. - Претензионное заявление в магазин с изложением проблемы и требований. - Запись разговора с оператором товарного магазина, если такая была осуществлена.

С указанными документами и информацией следует обратиться в отдел потребительской защиты и прав потребителей в соответствующий магазин или в банк, который выдавал данную карту. В случае отсутствия решения по данному вопросу в установленный срок, можно обратиться в судебные органы.

В данной ситуации рекомендуется обратиться в магазин, в котором была произведена оплата, с чеком и выпиской по карте сбербанка, а также объяснить ситуацию. Возможно, что произошла техническая ошибка и деньги вернут на карту после расследования случившегося. Если магазин откажется помочь, то следует обратиться в службу поддержки банка и также описать проблему. Они могут провести свою проверку и помочь возвратить деньги на карту.

Статьи, которые могут быть применимы к данному случаю, зависят от обстоятельств и конкретных фактов. Если имеет место мошенничество со стороны продавца, статьи, которые могут быть применимы, включают, но не ограничиваются:

Статья 159 УК РФ "Мошенничество" Статья 159.4 УК РФ "Мошенничество с использованием платежных карт"

Если имело место техническое сбои в работе торгового автомата или кассового аппарата, статьи, которые могут быть применимы включают, но не ограничиваются:

Статья 14.31 КоАП РФ "Непредоставление либо нарушение сроков предоставления информации, содержащейся в праве потребителя на получение информации"

Статья 14.8 КоАП РФ "Нарушение правил розничной продажи"

Статья 14.33 КоАП РФ "Нарушение порядка осуществления расчетов"

Однако, для точного ответа на данный вопрос, нужно обратиться к юристу, который изучит все документы и объективно оценит ситуацию.

Для решения данного вопроса вам необходимо собрать следующие документы:

1. Копия чека об оплате товара на кассе магазина, где было произведено двойное списание средств;

2. Копия выписки по банковскому счету, из которой следует, что двойное списание произошло и деньги не вернулись обратно на счет;

3. Копия документа, удостоверяющего личность, такого как паспорт или водительское удостоверение.

С данными документами вы можете обратиться в магазин, где произошло двойное списание, предъявив свои требования на возврат средств. Если магазин откажется вам, вы можете обратиться в банк с жалобой на несанкционированный платеж. Банк обязан вернуть вам деньги в течение 10 рабочих дней со дня получения жалобы.

Статья 14.10 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение установленных порядка выставления, регистрации, хранения, обмена и возврата товаров (работ, услуг)". Статья 158.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение установленного порядка эксплуатации платежных (в том числе банковских) карт, если это повлекло нанесение ущерба гражданину либо юридическому лицу".