Как вернуть деньги за недостающий товар, если оплачено за 2, а доставлен только 1?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если потребитель обнаружил недостатки товара, он вправе потребовать их устранения или замены товара на соответствующий товар надлежащего качества. В случае, если замена товара невозможна или нецелесообразна, потребитель вправе потребовать соответствующего уменьшения цены или расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы. В данном конкретном случае, Вам необходимо связаться с интернет-магазином, в котором Вы произвели заказ, изложить им суть возникшей проблемы и потребовать вернуть Вам уплаченную за недостоющий товар денежную сумму. В случае, если проблема не будет решена добровольно, Вам необходимо обратиться в судебный орган для защиты своих прав и интересов как потребителя.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Квитанция об оплате товара на почте.

2. Документы, подтверждающие факт оформления заказа в интернет-магазине, например, подтверждение заказа на электронную почту, счет на оплату и т.д.

3. Документы, подтверждающие доставку товара, например, накладная или товарный чек.

4. Документы, подтверждающие факт обращения в интернет-магазин с требованием о возврате денег за отсутствующий товар, например, письменное заявление через электронную почту или иные способы обращения в магазин.

На основании этих документов можно обратиться в интернет-магазин с требованием вернуть деньги за отсутствующий товар, если продавец отказывается вернуть деньги, в соответствии со статьей 25 Закона «О защите прав потребителей» можно подать жалобу в Роспотребнадзор.

Статьи, применимые в данной ситуации, зависят от конкретных обстоятельств случая и характера договора купли-продажи, заключенного между интернет-магазином и покупателем. В данном случае, возможно, будут применимы статьи 454 и 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также статьи 17 и 18 Закона о защите прав потребителей.