Как вернуть деньги за заказ в ООО Плантсейл через Сбербанк, если товар не доставлен и контакты компании не отвечают

Согласно законодательству Российской Федерации, при отсутствии получения оплаченного товара в течение установленного срока доставки, покупатель имеет право потребовать возврата денежных средств. В данном случае, следует обратиться в банк, через который был произведен платеж, с запросом о возврате денег, предъявив им квитанцию об оплате. Также рекомендуется обратиться в органы контроля и защиты прав потребителей для урегулирования данной ситуации и защиты своих прав.

Для решения вопроса о возврате денег необходимо:

1. Сохранить все документы, подтверждающие сделку, включая квитанцию об оплате.
2. Составить претензионное письмо ООО Плантсейл о возврате денег за неисполненный заказ.
3. Послать претензионное письмо ООО Плантсейл с уведомлением о доставке.
4. Дать ООО Плантсейл разумный срок на ответ и выполнение обязательств.
5. Если ООО Плантсейл не ответит или отказывается вернуть деньги, обратиться в Роспотребнадзор и/или в суд.

Необходимо отметить, что с точки зрения законодательства РФ, ООО Плантсейл обязано выполнить свои обязательства по поставке товара в установленный срок, и если это не произошло - вернуть деньги покупателю.

Статья 496 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи" и статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителя". Также могут быть применены статьи 1074-1084 Гражданского кодекса Российской Федерации о возмещении убытков и статья 16 Федерального закона "О защите прав потребителей" о праве потребителя на возврат товара надлежащего качества.