Заказ на 950 рублей: оплачено, но не доставлен. Что делать?

Здравствуйте. Ситуация, описанная Вами, требует уточнения ряда важных моментов. Тем не менее, в целом, можно сказать, что если Вы перевели деньги на указанный счет и можете подтвердить это соответствующими документами (например, чеком), то у Вас есть основания для требования выполнения заказа или возврата денежных средств в силу договора купли-продажи. Если же интернет-магазин занес Вас в черный список безосновательно, то это может быть нарушением Ваших прав. Для разрешения конфликта рекомендуется обратиться к юристу или компетентным органам за защитой своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться к юридическим методам защиты своих прав. В первую очередь, следует связаться с продавцом и требовать выполнения заказа либо возврат денег. Если продавец не отвечает на Ваши запросы, то следует обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав и интересов как потребителя. Важно иметь на руках копию заказа и подтверждение оплаты в виде чека, чтобы предоставить его соответствующим органам.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и информацию:

1. Чек об оплате через Сбербанк.
2. Информацию о сайте/магазине, на который был сделан заказ (название, контактные данные).
3. Скриншоты (или иные доказательства) переписок с продавцом, где обсуждаются условия доставки в том числе.
4. Любые дополнительные документы и информацию, которая может помочь в установлении фактов.

Ситуация, когда Вас занесли в черный список не ясна и требует дополнительной информации. Для решения данного вопроса Вам следует обратиться к юристу или специалисту в области защиты прав потребителей для оказания помощи в данной ситуации.

Статьи Закона о защите прав потребителей, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, следующие: - Статья 18. Право потребителя на получение товара (работы, услуги) надлежащего качества; - Статья 19. Сроки предъявления требований потребителя к исполнителю договора; - Статья 28. Ответственность исполнителя за нарушение прав потребителя.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, зависят от характера отношений между сторонами и от условий договора (если договор был заключен). Возможно, будут применены следующие статьи:

• статья 450 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"
• статья 782 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг"
• статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей"

Однако, для конкретного ответа на данный вопрос, необходимо более подробное изучение фактов и обстоятельств дела.