Индивидуальное вешало под покраску в черный матовый цвет | Оплата 100% | Срок выполнения 2-3 недели | Обновленный срок выполнения | Условия возврата предоплаты | Скидка только за наличный расчет | Оплата картой | Консультация по правовым действиям

Какие правовые действия я могу предпринять, если продавец не смог выполнить заказ в оговоренный срок и предложил вернуть только 50% предоплаты, хотя в договоре нет условий на возврат денежных средств, если я заказал вешало под индивидуальную покраску черным матовым цветом, предоплатил 2080 рублей и срок выполнения заказа был оговорен на 2-3 недели, а магазин делает скидку только за наличный расчет, а оплата была произведена картой?

| Филипп, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно статье 497 Гражданского кодекса РФ, в случае если продавец не исполнил обязательства по поставке товара в срок, установленный договором, покупатель вправе потребовать исполнения договора, установления нового срока исполнения или расторжения договора и возмещения расходов, понесенных в связи с нарушением срока исполнения, а также возмещения убытков, причиненных покупателю в связи с отсутствием или ненадлежащим качеством товара.

В данном случае, установленный срок исполнения заказа на вешало уже истек, и продавец необходимо привести товар в соответствие с договором. Предоставление сроков доставки, превышающих условия договора, также является нарушением договора и не может быть использовано в качестве основания для изменения существенных условий договора.

Относительно возврата денежных средств, если продавец не исполняет обязательства по поставке товара в соответствии с договором, покупатель вправе потребовать возврата уплаченных за товар денежных средств в полном объеме.

Что касается дискриминации по форме оплаты, согласно законодательству РФ, продавец не может дискриминировать покупателя по форме расчета за товар. Таким образом, отказ продавца предоставить скидку за оплату картой является незаконным.

Рекомендуется обратиться к продавцу с требованием исполнения договора или возврата денежных средств в полном объеме. В случае отказа или нежелания продавца выполнять свои обязательства и защиты своих прав, необходимо обратиться в суд или к территориальной инспекции Роспотребнадзора для защиты прав потребителей.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса следует иметь на руках квитанцию об оплате предоплаты за заказанный товар, а также пруфы переписки и договоренностей с продавцом относительно оговоренных сроков производства и поставки товара. В случае, если продавец не выполнил договоренности и не предоставил заказанный товар в установленный срок, покупатель имеет право требовать возврата предоплаты в полном объеме. Скидки за наличный расчет законно, но отсутствие возможности получения скидки при оплате картой может быть квалифицировано как дискриминация покупателей. В случае возникновения конфликтных ситуаций и недопониманий с продавцом, рекомендуется обращаться за помощью к специалисту в области защиты прав потребителей.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые применимы в данной ситуации:

  1. Статья 454 ГК РФ "Договор о розничной купле-продаже"
  2. Статья 497 ГК РФ "Правила исполнения договоров"
  3. Статья 484 ГК РФ "Защита прав потребителей"
  4. Статья 25 закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"
  5. Статья 26 закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"
  6. Статья 454.1 ГК РФ "Гарантия на товары"

Для решения вопроса необходимо ознакомиться с конкретными фактами и документами, имеющимися у сторон, и проанализировать действия продавца и права потребителя в соответствии со статьями, указанными выше.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы