Оплата онлайн в Техно мире | Не пришел товар и отключен телефон

Почему я не получил свой заказ из "Техно мира", если я оплатил его через интернет и указанная дата доставки была 22 февраля? Кроме того, я не смог связаться с ними по телефону, поскольку он был отключен.

| Юлий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации следует обратиться в технический магазин "Техно мир", уточнить причину задержки доставки покупки и выяснить, возможно ли ее урегулировать. Если магазин не готов помочь, можно обратиться в защиту прав потребителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Важным моментом является сохранение доказательств оплаты товара и условий доставки.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса в качестве доказательств необходимо предоставить следующие документы:

  1. Подтверждение оплаты авто товара через интернет – это может быть платежное поручение, выписка из банковского счета или электронный чек.

  2. Копию договора, если он был заключен.

  3. Корреспонденцию с продавцом (если она была ведена) – это могут быть электронные письма, сообщения в мессенджерах и т.п.

  4. Доказательства того, что продавец не выполнил свои обязательства по доставке авто товара, например, копию соответствующих записей в дневнике или расписании доставки.

С учетом представленных доказательств требуется принять меры для защиты прав потребителя. Можно обратиться в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей, или в суд.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации, могут включать в себя следующие:

  • Статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи"
  • Статья 15 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
  • Статья 1057 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за недостатки товара"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы