Оплата и доставка в Sitilink: решение проблем с заказом и защита прав потребителя

Если вам была доставлена не та варочная панель, какую вы заказывали и это было подтверждено чеком и документами, то вы имеете право требовать замену товара на соответствующий исходному заказу. Если продавец не соглашается заменить товар, то можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. Также, в случае если продавец не выполняет свои обязательства, вы имеете право требовать возврата оплаты за товар или ввести в запуск механизм компенсации убытков через заявку в налоговую инспекцию или попробовать решить проблему с помощью процедуры медиации.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи товара или товарного чека;
2. Документы, подтверждающие оплату товара и доставки;
3. Документы, подтверждающие факт неправильной доставки товара;
4. Контактные данные менеджера связанного с этой сделкой.

Вы можете попросить у магазина Ситилинк доставить Вам товар, который был оплачен и договорен согласно контракта. Если компания не выполняет своих обязательств, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы, предоставив вышеуказанные документы в качестве доказательств Вашего требования.

Статьи, применимые к данному случаю:

1. Статья 486 ГК РФ "Договор купли-продажи".
2. Статья 437 ГК РФ "Свойства товара".
3. Статья 440 ГК РФ "Недостатки товара".
4. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".