Как избежать проблем с заказом робот-пылесоса: оплата, подделки и права потребителя

"Что делать, если я заказал робот-пылесос через интернет, но не могу оплатить его, а также обнаружил, что он является китайским, а не оригинальным, и при оформлении заказа не указал договор и паспортные данные? В добавок к этому, продавцам ничего не было оплачено, и пришло сообщение об обращении в суд по п.3 ст.497 ГК РФ в случае невыкупа товара. Могу ли я не забирать товар, и какие могут быть последствия?"

| Витольд, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, для совершения действий, связанных с покупкой товара, необходимо заключить договор купли-продажи. Если такого договора не было составлено, то права и обязанности сторон не определены. Кроме того, в соответствии со статьей 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец вправе обратиться в суд за защитой своих прав и интересов. В данном случае следует ознакомиться с условиями доставки и возврата товара, указанными на сайте продавца, и принимать решение в соответствии с этими условиями. Также, стоит рассмотреть возможность обратиться к юристу для получения дополнительной консультации по данному вопросу.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, возможно, понадобятся следующие документы:

  1. Копия заявки на покупку робота-пылесоса (если таковая имеется);
  2. Копия корреспонденции с продавцом (если таковая имеется);
  3. Доказательства того, что продавец предоставил китайский робот-пылесос вместо оригинала (например, фотографии товара и его характеристики);
  4. Доказательства того, что деньги не были оплачены продавцу (например, выписка со счета);

Наличие паспортных данных в данном случае не является обязательным, т.к. не был заключен договор между покупателем и продавцом.

С целью уточнения деталей и конкретных рекомендаций в данном случае рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на Законодательстве Российской Федерации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы